Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Youli Tuo, Hegelstraße 53, 63303 Dreieich, Deutschland, E-Mail: support@getvoxi.app.

2. Was Voxi macht

Voxi ist eine iPhone-App, mit der du deutsche Telefonnummern anrufen kannst. Eine KI spricht dabei Deutsch für dich („KI spricht für mich“) oder übersetzt live, was du sagst („KI übersetzt“). Was die andere Person sagt, wird dir als Untertitel in deiner Sprache angezeigt. Dafür müssen wir während des Anrufs Sprache in Echtzeit verarbeiten.

3. Welche Daten wir verarbeiten

3.1 Konto

Beim Registrieren speichern wir deine E-Mail-Adresse, ein Passwort (nur als Hash, nie im Klartext), optional deinen Namen, den Zeitpunkt der Registrierung sowie dein Minutenguthaben. Bei „Mit Apple anmelden“ erhalten wir von Apple eine pseudonyme Nutzer-ID und, wenn du es freigibst, E-Mail-Adresse und Name. Bei E-Mail-Registrierung und Passwort-Zurücksetzen senden wir dir einen Bestätigungscode per E-Mail.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag).

3.2 Anrufe

Für jeden Anruf verarbeiten wir die gewählte Rufnummer, Beginn, Dauer, den gewählten Modus und die Minuten, die vom Guthaben abgezogen werden. Diese Verbindungsdaten speichern wir zur Abrechnung und Missbrauchsabwehr.

Während des Anrufs werden deine Sprache, die Sprache der angerufenen Person, deine Anweisungen an die KI, das von dir eingegebene Anliegen und optionale Hintergrundinformationen (z. B. Kundennummer) in Echtzeit verarbeitet, um Deutsch zu sprechen, zu übersetzen und Untertitel zu erzeugen. Anrufe werden nicht aufgezeichnet. Untertitel und Gesprächsverlauf liegen nur während des Anrufs im Arbeitsspeicher unseres Servers und werden beim Auflegen gelöscht. Die Zusammenfassung, die du nach dem Anruf siehst, wird ausschließlich auf deinem iPhone gespeichert; du kannst sie dort jederzeit löschen.

Eine selbst aufgenommene Begrüßung (max. 30 Sekunden) wird auf deinem iPhone gespeichert, bei einem Anruf an unseren Server übertragen, abgespielt und nach dem Anruf vom Server gelöscht.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag). Für die Verarbeitung der Sprache der angerufenen Person: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Durchführung des von dir gewünschten Gesprächs); die angerufene Person wird zu Beginn des Gesprächs darüber informiert, dass eine KI spricht bzw. übersetzt und dass nicht aufgezeichnet wird.

3.3 Käufe

Minutenpakete kaufst du über Apple (In-App-Kauf). Wir erhalten von Apple keine Zahlungsdaten, sondern nur eine signierte Bestätigung der Transaktion (Transaktions-ID, Produkt, Zeitpunkt), die wir zur Gutschrift und bei Rückerstattungen speichern.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO.

3.4 Technische Daten

Beim Zugriff auf unsere Server werden IP-Adresse, Zeitpunkt und angefragte Ressource in Server-Protokollen verarbeitet, um den Betrieb abzusichern (z. B. Begrenzung von Anmeldeversuchen). Protokolle werden nach spätestens 30 Tagen gelöscht.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Dienst	Zweck	Ort
Render Services, Inc.	Hosting von Server und Datenbank	Frankfurt, Deutschland (Rechenzentrum); Anbieter USA, EU-Standardvertragsklauseln / Data Privacy Framework
Twilio Inc.	Aufbau der Telefonverbindung, Übertragung der Sprache	Deutschland/EU-Verbindungen, Anbieter USA, EU-Standardvertragsklauseln / Data Privacy Framework
OpenAI, L.L.C.	Spracherkennung, Übersetzung, Sprachausgabe, Zusammenfassung (Echtzeit, keine Nutzung zum Training)	USA, EU-Standardvertragsklauseln / Data Privacy Framework
Resend	Versand von Bestätigungscodes per E-Mail	EU (Irland)
Apple Inc.	Anmeldung mit Apple, In-App-Käufe, App-Verteilung	gemäß Apples Datenschutzrichtlinie

Mit diesen Anbietern bestehen Verträge zur Auftragsverarbeitung. Bei Übermittlungen in die USA stützen wir uns auf das EU-US Data Privacy Framework bzw. die EU-Standardvertragsklauseln.

5. Speicherdauer

• Kontodaten: bis zur Löschung des Kontos (in der App unter „Konto“ → „Konto löschen“). Danach werden sie innerhalb von 30 Tagen vollständig gelöscht.
• Verbindungs- und Abrechnungsdaten: solange handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten bestehen (bis zu 10 Jahre), danach gelöscht.
• Gesprächsinhalte: nur während des Anrufs; keine Speicherung.
• Server-Protokolle: max. 30 Tage.

6. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21 DSGVO). Schreib dazu an support@getvoxi.app. Außerdem kannst du dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren, z. B. beim Hessischen Beauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit.

7. Hinweise

Voxi ist nicht für Notrufe geeignet; Notruf- und Sonderrufnummern sind gesperrt. Du bist dafür verantwortlich, Voxi nur rechtmäßig zu nutzen, insbesondere Gespräche nicht ohne Zustimmung aufzuzeichnen. Die App richtet sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir treffen keine automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung. Diese Erklärung kann aktualisiert werden; die jeweils aktuelle Fassung findest du unter getvoxi.app/privacy.

1. Controller

Youli Tuo, Hegelstraße 53, 63303 Dreieich, Germany, e-mail: support@getvoxi.app.

2. What Voxi does

Voxi is an iPhone app for calling German phone numbers. An AI speaks German on your behalf ("AI speaks for me") or translates live what you say ("AI translates"). What the other person says is shown to you as subtitles in your language. To do this we must process speech in real time during the call.

3. Data we process

Account: e-mail address, password (hashed only), optional name, registration time and your minute balance. With Sign in with Apple we receive a pseudonymous user ID and, if you share them, e-mail and name. For e-mail registration and password reset we send you a confirmation code. Legal basis: Art. 6(1)(b) GDPR.

Calls: for each call we process the dialled number, start time, duration, mode and the minutes deducted, and keep these connection records for billing and abuse prevention. During the call, your speech, the other person's speech, your instructions to the AI, your request and optional background information are processed in real time to speak German, translate and create subtitles. Calls are not recorded. Subtitles and the conversation exist only in our server's memory during the call and are deleted when you hang up. The summary you see afterwards is stored only on your iPhone. A self-recorded greeting (max. 30 s) is stored on your iPhone, sent to our server for the call, played, and deleted from the server afterwards. Legal basis: Art. 6(1)(b) GDPR; for the other person's speech Art. 6(1)(f) GDPR (legitimate interest in carrying out the call you requested); the other person is told at the start of the call that an AI is speaking or translating and that nothing is recorded.

Purchases: minute packs are bought through Apple. We receive no payment details, only a signed transaction confirmation (transaction ID, product, time) that we keep for crediting and refunds. Legal basis: Art. 6(1)(b) and (c) GDPR.

Technical data: IP address, time and requested resource in server logs to secure operation (e.g. limiting sign-in attempts), deleted after 30 days at the latest. Legal basis: Art. 6(1)(f) GDPR.

4. Processors

Render (hosting, Frankfurt data centre), Twilio (telephone connection and speech transport), OpenAI (speech recognition, translation, speech output and summaries in real time; not used for training), Resend (e-mail codes, EU), Apple (sign-in, in-app purchases). Data processing agreements are in place; transfers to the USA rely on the EU-US Data Privacy Framework or EU Standard Contractual Clauses.

5. Retention

Account data until you delete your account (in the app: Account → Delete account), then fully deleted within 30 days. Connection and billing records as long as commercial and tax retention duties require (up to 10 years). Call content: only during the call. Server logs: max. 30 days.

6. Your rights

You have the right of access, rectification, erasure, restriction, data portability and objection (Art. 15–21 GDPR). Write to support@getvoxi.app. You can also complain to a data protection authority, e.g. the Hessian Commissioner for Data Protection and Freedom of Information.

7. Notes

Voxi is not suitable for emergency calls; emergency and premium numbers are blocked. You are responsible for lawful use, in particular for not recording conversations without consent. The app is not intended for people under 16. We make no automated decisions with legal effect. This policy may be updated; the current version is at getvoxi.app/privacy.