Nutzungsbedingungen (AGB)

1. Anbieter und Geltung

Anbieter der App „Voxi“ ist Youli Tuo, Hegelstraße 53, 63303 Dreieich, Deutschland („wir“). Diese Bedingungen gelten für die Nutzung der App und der dazugehörigen Dienste. Mit der Registrierung stimmst du ihnen zu.

2. Leistung

Voxi stellt Telefonverbindungen zu deutschen Rufnummern her und setzt dabei künstliche Intelligenz ein, die auf Deutsch für dich spricht oder deine Sprache live übersetzt und dir Untertitel anzeigt. Nach dem Anruf erhältst du eine automatisch erstellte Zusammenfassung. Wir schulden die Bereitstellung des Dienstes, nicht einen bestimmten Gesprächserfolg (z. B. dass ein Termin zustande kommt).

Die KI kann Fehler machen: Übersetzungen können ungenau sein, Namen, Zahlen und Termine können falsch verstanden werden. Prüfe wichtige Informationen (Termine, Beträge, Fristen) selbst nach und nutze Voxi nicht für Gespräche, bei denen ein Missverständnis schwerwiegende Folgen hätte (z. B. medizinische Notfälle, rechtsverbindliche Erklärungen, Finanzgeschäfte).

3. Konto

Für die Nutzung brauchst du ein Konto (E-Mail und Passwort oder „Mit Apple anmelden“). Du musst mindestens 16 Jahre alt sein. Halte deine Zugangsdaten geheim; du bist für alle Aktivitäten über dein Konto verantwortlich. Du kannst dein Konto jederzeit in der App löschen; nicht verbrauchtes Guthaben verfällt dabei.

4. Minuten und Preise

Neue Konten erhalten ein kostenloses Startguthaben. Weitere Minuten kaufst du als Minutenpakete per In-App-Kauf über Apple zu den in der App angezeigten Preisen (inkl. USt.). Gekaufte Minuten verfallen nicht und sind nicht übertragbar. Abgerechnet wird sekundengenau ab dem Zeitpunkt, an dem die angerufene Person abnimmt; Anrufe, die nicht zustande kommen (besetzt, keine Antwort), kosten nichts. Ist das Guthaben verbraucht, wird der laufende Anruf beendet. Preise können für künftige Käufe geändert werden.

Zahlungsabwicklung, Rechnungen und Rückerstattungen laufen über Apple nach Apples Bedingungen. Erstattet Apple einen Kauf, buchen wir die entsprechenden Minuten wieder ab.

5. Widerrufsrecht

Bei digitalen Inhalten, die über Apple gekauft werden, gelten die Widerrufsregeln von Apple. Mit dem Kauf eines Minutenpakets stimmst du zu, dass die Minuten sofort gutgeschrieben werden, und bestätigst, dass dein Widerrufsrecht mit Beginn der Nutzung erlischt (§ 356 Abs. 5 BGB).

6. Zulässige Nutzung

Du darfst Voxi nur rechtmäßig und für eigene, legitime Anliegen nutzen. Verboten sind insbesondere: Anrufe bei Notrufnummern (110, 112) und Sonderrufnummern (diese sind gesperrt), Belästigung, Täuschung über deine Identität zum Nachteil anderer, Werbeanrufe, automatisierte Massenanrufe, das Aufzeichnen von Gesprächen ohne Einwilligung aller Beteiligten (§ 201 StGB), sowie jede Nutzung, die gegen Gesetze oder Rechte Dritter verstößt. Bei Verstößen können wir Anrufe abbrechen und dein Konto sperren oder löschen.

Die KI stellt sich zu Beginn jedes Anrufs standardmäßig als KI vor und sagt, dass nicht aufgezeichnet wird. Wenn du diese Begrüßung änderst oder abschaltest, bist du selbst dafür verantwortlich, die angerufene Person angemessen zu informieren.

7. Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um eine hohe Verfügbarkeit, garantieren sie aber nicht. Der Dienst hängt von Drittanbietern (Telefonnetz, KI-Anbieter, Apple) ab. Wartungen und Störungen können zu Unterbrechungen führen. Wir dürfen den Dienst weiterentwickeln, Funktionen ändern und ihn mit angemessener Frist einstellen; nicht verbrauchte gekaufte Minuten erstatten wir in diesem Fall anteilig.

8. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. Für Inhalte, die die KI erzeugt, und für den Ausgang von Gesprächen übernehmen wir keine Gewähr.

9. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in der Datenschutzerklärung.

10. Änderungen

Wir können diese Bedingungen mit Wirkung für die Zukunft ändern, wenn dies wegen geänderter Gesetze, Rechtsprechung oder Funktionen erforderlich ist. Über wesentliche Änderungen informieren wir dich in der App oder per E-Mail mindestens vier Wochen vorher. Widersprichst du nicht innerhalb dieser Frist, gelten die Änderungen als angenommen; darauf weisen wir in der Mitteilung hin.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts; für Verbraucher bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften ihres Wohnsitzstaates unberührt. Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung erreichst du unter ec.europa.eu/consumers/odr; an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nehmen wir nicht teil. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.

1. Provider. The Voxi app is provided by Youli Tuo, Hegelstraße 53, 63303 Dreieich, Germany ("we"). These terms apply to the app and its services; by registering you accept them.

2. Service. Voxi connects calls to German phone numbers and uses AI that speaks German on your behalf or translates what you say live and shows you subtitles. After the call you receive an automatically generated summary. We owe the provision of the service, not a particular outcome of a conversation. The AI can make mistakes: translations may be inaccurate, names, numbers and dates may be misunderstood. Check important information yourself and do not use Voxi where a misunderstanding would have serious consequences (medical emergencies, legally binding declarations, financial transactions).

3. Account. You need an account (e-mail and password or Sign in with Apple) and must be at least 16. Keep your credentials secret; you are responsible for activity on your account. You can delete your account in the app at any time; unused balance is forfeited.

4. Minutes and prices. New accounts receive a free starting balance. Further minutes are bought as packs via Apple in-app purchase at the prices shown in the app (incl. VAT). Purchased minutes do not expire and are not transferable. Billing is per second from the moment the called person answers; calls that do not connect (busy, no answer) are free. When the balance is used up, the current call ends. Prices may change for future purchases. Payment, invoices and refunds are handled by Apple under Apple's terms; if Apple refunds a purchase we deduct the corresponding minutes.

5. Right of withdrawal. Apple's withdrawal rules apply to digital content bought through Apple. By buying a minute pack you agree that the minutes are credited immediately and acknowledge that your right of withdrawal ends when use begins (§ 356(5) German Civil Code).

6. Acceptable use. Use Voxi lawfully and for your own legitimate purposes only. Prohibited in particular: emergency (110, 112) and premium numbers (blocked), harassment, deceiving others about your identity to their detriment, marketing calls, automated mass calls, recording conversations without the consent of everyone involved (§ 201 German Criminal Code), and any use that violates laws or third-party rights. On violations we may end calls and suspend or delete your account. By default the AI introduces itself as an AI at the start of each call and says that nothing is recorded; if you change or disable this greeting, you are responsible for informing the other person appropriately.

7. Availability. We aim for high availability but do not guarantee it. The service depends on third parties (telephone network, AI providers, Apple). We may develop the service further, change features and discontinue it with reasonable notice; in that case we refund unused purchased minutes proportionally.

8. Liability. We are liable without limit for intent and gross negligence and for injury to life, body or health. For slight negligence we are liable only for breach of essential contractual duties and limited to foreseeable, typical damage. Otherwise liability is excluded. Liability under the Product Liability Act remains unaffected. We give no warranty for content generated by the AI or for the outcome of conversations.

9. Privacy. See our Privacy Policy.

10. Changes. We may change these terms for the future where required by changes in law, case law or features. We will notify you of material changes in the app or by e-mail at least four weeks in advance; if you do not object within that period, the changes are deemed accepted, which we point out in the notice.

11. Final provisions. German law applies, excluding the UN Sales Convention; mandatory consumer protection rules of your country of residence remain unaffected. EU online dispute resolution: ec.europa.eu/consumers/odr; we do not take part in dispute resolution before a consumer arbitration board. If any provision is invalid, the rest of the contract remains in force.